Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Videazo es una marca de Josh Creativos operada por Workfluz S.A.S., en Medellín, Colombia. Para cualquier solicitud, queja o reclamo escribe a josh@videazo.si.

2. Qué ofrecemos

Métodos: contenido digital para aprender a hacer videos con IA, con el acceso que indique su página de compra.

Super Intelligence: una herramienta en línea que planea, genera y edita videos con inteligencia artificial. Se paga por uso con créditos, o con la suscripción Super Intelligence Pro.

Servicios a la medida (por ejemplo, un piloto de anuncios): se rigen por su propio acuerdo.

Super Intelligence está en beta: puede cambiar, tener fallas o pausas. Avisamos los cambios importantes.

3. Uso de tu cuenta

Tu cuenta es personal. Cuida el acceso a tu correo: con él se entra.

No puedes usar Videazo para contenido ilegal, engañoso o que viole derechos de otros; para suplantar a una persona real sin su permiso; ni para inventar testimonios o resultados. Cuando publiques un video con personas creadas con IA, usa la etiqueta de contenido hecho con IA de cada red.

Podemos suspender una cuenta que abuse del servicio (por ejemplo, cuentas en serie para recibir créditos de regalo) o que incumpla estos términos.

4. Créditos

Los créditos son la unidad de uso de Super Intelligence. No son dinero, no se cambian por dinero y no se transfieren a otra cuenta.

Créditos de regalo (por ejemplo, los de bienvenida): sirven para editar, no tienen valor comercial y podemos retirarlos si se obtuvieron con abuso.

Créditos de Pro: llegan cada mes mientras la suscripción esté activa y se acumulan; cuando termina, se retiran los que no usaste.

Créditos comprados: quedan en tu cuenta mientras esté activa.

Antes de generar te mostramos cuánto cuesta. Los créditos se descuentan al usar el servicio (por ejemplo, al aprobar el anuncio para que se generen sus videos). Los precios en créditos pueden cambiar; el cambio no afecta lo que ya se generó.

5. Invita y gana

Cada cuenta tiene un enlace para invitar. Quien entra con él y crea su cuenta nueva queda como tu invitado.

Cuando tu invitado compra créditos o paga Super Intelligence Pro en sus primeros 90 días, ganas el 20 % de esos créditos. Tu invitado recibe 10 % más créditos en su primera compra.

Los premios son créditos que sirven para editar y generar. No son dinero ni se cambian por dinero.

Topes: hasta 5.000 créditos al mes por invitar, 2.000 por cada invitado y 1.000 de bono para el invitado.

Solo cuentan cuentas nuevas y personas distintas. Si una compra se reembolsa o se disputa, se descuentan los premios que dio. Podemos retirar premios obtenidos con cuentas falsas o abuso, y cambiar o terminar el programa avisando antes; lo que ya ganaste se conserva.

6. Pagos y suscripción

Los pagos se procesan con Whop, Wompi o Bold. Videazo no guarda los datos de tu tarjeta: los guarda la pasarela que elijas, para que puedas recargar o renovar sin escribirlos otra vez.

Los precios se muestran en tu moneda e incluyen los impuestos que apliquen.

Super Intelligence Pro se renueva solo cada mes hasta que lo canceles. Puedes cancelar cuando quieras desde «Tus créditos»: sigues con Pro hasta el final del periodo pagado y no se hacen más cobros.

Si un cobro de la renovación falla, lo reintentamos unos días; si no se logra, Pro termina.

7. Devoluciones y derecho de retracto

Tienes derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a tu compra, según el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, sobre lo que no hayas usado.

Créditos: los créditos que ya usaste (en ediciones, planes, imágenes, videos, voces u otras generaciones) no tienen devolución, porque ese servicio ya se prestó con tu aprobación. Si de una compra te quedan créditos sin usar, dentro del plazo de retracto te devolvemos el valor proporcional de esos créditos.

Super Intelligence Pro: si cancelas, no hay devoluciones parciales del mes en curso cuando ya usaste créditos de ese mes. Dentro del plazo de retracto y sin haber usado nada, te devolvemos el pago completo.

Créditos de regalo y promociones: no tienen devolución ni se cambian por dinero.

Métodos: el acceso al contenido digital empieza de inmediato. Una vez lo abres, no aplica el retracto, salvo lo que indique la ley o la página de compra.

Si un cobro se hizo por error o el servicio falló y no recibiste lo que pagaste (por ejemplo, un video que no se generó), te devolvemos los créditos o el dinero, según corresponda.

Para pedir una devolución, escribe a josh@videazo.si desde el correo de tu cuenta con la referencia del pago. Respondemos en máximo 5 días hábiles y devolvemos al mismo medio de pago. Al devolver un pago se descuentan los créditos que te dio.

Si disputas un pago con tu banco, se retiran los créditos de ese pago mientras se resuelve.

8. Tu material y tus videos

Lo que subes y los videos que creas son tuyos. Nos das permiso de procesarlos solo para prestarte el servicio, con proveedores de IA que trabajan para nosotros (por ejemplo, Anthropic, Google, ElevenLabs y ByteDance).

Eres responsable de tener los derechos sobre el material que subes (fotos, videos, música, voces y personas que aparecen).

Tratamos tus datos personales según la Ley 1581 de 2012: puedes conocerlos, corregirlos o pedir que los borremos escribiendo a josh@videazo.si.

9. Resultados y responsabilidad

Hacemos todo para que tus videos queden bien, pero no garantizamos ventas, alcance ni resultados de pauta.

La IA puede equivocarse: revisa tus videos antes de publicarlos.

Nuestra responsabilidad se limita, en lo que permita la ley, al valor que pagaste en los últimos tres meses.

10. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisamos antes en la aplicación o por correo. Seguir usando Videazo después del cambio significa que lo aceptas.

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia.